Seine Zeit zu investieren ist deutlich wertvoller, als ständig Zeit aufzuwenden, um Fehler nachzuarbeiten oder unnötige Tätigkeiten auszuüben. Allerdings steht hier oft ein großes Hindernis im Weg: das Tagesgeschäft und damit (vermeintlich) der Kunde! Das Tagesgeschäft ist immer am wichtigsten und notwendige Veränderungen werden gerne aufgeschoben. Somit wenden wir immer mehr Zeit für Interventionen auf […]
Viele Unternehmen verbinden Standardprozesse mit Bürokratie, Kontrolle und Einheitsdenken. Gerade dort, wo Kreativität, Flexibilität und persönlicher Kundenkontakt eine große Rolle spielen, stoßen Standardisierungsinitiativen daher häufig auf Widerstand. Doch in Wahrheit fördern Standardprozesse die Individualität und Flexibilität im Unternehmen. Dieser Artikel räumt mit diesem Missverständnis auf. Anhand eines Praxisbeispiels zeigen wir, wie Standardprozesse Mitarbeitende von unnötigem […]
In unserem Arbeitsalltag prasseln eine Vielzahl von Aufgaben auf uns ein. Wenn wir mal genauer hinschauen würden, wäre uns schnell klar, dass viele dieser Aufgaben sogenannte „3-Minuten-Aufgaben“ sind. Also Aufgaben, die innerhalb kürzester Zeit vollständig erledigt werden könnten. Wir neigen aber leider dazu diese 3-Minuten-Aufgaben genau wie große und komplexere Aufgaben zu organisieren. Oder sie […]
Was erwartet dich in diesem Artikel? Leider sind Verschwendungen im Büro und in der Verwaltung immer noch Alltag. Es entstehen täglich unzählige Aufgaben, Meetings und Kommunikation. Vieles davon ist notwendig, manches sinnvoll – und ein großer Teil davon erzeugt weder echten Mehrwert noch Wertschöpfung. Genau hier setzt dieser Artikel an. Du erhältst eine klare Einordnung, […]
